FAQ

Hast du Fragen dazu, wie Cliqued funktioniert? Wir haben die Antworten! In unserem FAQ-Bereich erfährst du alles, was du wissen musst: Von der Profilerstellung über die Freundessuche bis hin zur Kontaktaufnahme mit Menschen, die deine Interessen teilen. Wenn du nicht findest, wonach du suchst, kannst du dich gerne an unseren Kundendienst wenden, um Hilfe zu erhalten.

Die wichtigsten Fragen und Antworten

Cliqued ist eine App, mit der Erwachsene über 50 gleichgesinnte Freunde, Gefährten oder Liebespartner finden können. Die App nutzt einen aktivitätsbasierten Ansatz, um Nutzer/innen auf der Grundlage ihrer gemeinsamen Interessen, Hobbys und Leidenschaften zusammenzubringen. Dieser Ansatz zielt darauf ab, sinnvollere Verbindungen zu schaffen und echte Beziehungen jenseits von Äusserlichkeiten oder oberflächlichen Faktoren zu fördern.

Um Cliqued zu nutzen, musst Du ein Konto erstellen und Informationen über Dich selbst angeben – Deine Interessen, Hobbys und Beziehungsvorlieben. Sobald Du Dein Profil erstellt hast, kannst Du in der App andere Nutzer entdecken, die ähnliche Interessen und Beziehungsziele haben.

Cliqued ermöglicht es Nutzern, eigene Aktivitäten oder Events zu erstellen. Andere Nutzer können ihr Interesse bekunden, daran teilzunehmen. Das schafft Möglichkeiten für Gleichgesinnte, sich zu treffen und sich über gemeinsame Interessen und Hobbys zu vernetzen. Die letztendliche Entscheidung, mit wem man sich trifft und verbindet, liegt jedoch immer noch bei den einzelnen Nutzern und dem Ersteller der Aktivität. Diese Funktion ist besonders nützlich für diejenigen, die neue Freunde finden oder ihren sozialen Kreis erweitern wollen.

Das Ziel von Cliqued ist es, Erwachsenen über 50 eine Plattform zu bieten, auf der sie Gesellschaft und Unterstützung finden, um die Herausforderungen des Alterns und der sozialen Isolation zu meistern.

Cliqued wurde speziell für Erwachsene über 50 entwickelt, die oft vor besonderen Herausforderungen stehen, wenn es darum geht, Kontakte zu knüpfen und neue Leute kennenzulernen. Die Einsamkeitsrate ist bei Menschen über 50 sehr hoch und viele haben Schwierigkeiten, neue Freunde oder Partner zu finden, nachdem sich ihr Leben durch Scheidung, Ruhestand oder den Verlust des Ehepartners verändert hat. Cliqued bietet eine Lösung für diese Herausforderungen, indem es sich darauf konzentriert, echte Beziehungen auf der Grundlage gemeinsamer Interessen zu schaffen. So hilft Cliqued seinen Nutzern, mit Gleichgesinnten in Kontakt zu treten und sinnvolle Verbindungen aufzubauen.

In Cliqued können Nutzer/innen Aktivitäten entdecken, die von anderen Nutzern in 11 Hauptkategorien wie Reisen & Outdoor, Sport & Fitness, Essen & Trinken, Einkaufen & Bummeln, Konzerte & Nachtleben, Kultur & Kunst, Bildung & Business, Gemeinschaft & Umwelt, Gemeinsam Wohnen, Gaming und Musik erstellt wurden. Das Wichtigste ist, dass die Nutzer/innen auch ihre eigenen Aktivitäten auf der Grundlage ihrer Interessen und Hobbys erstellen können.

Du könntest z.B. eine Aktivität erstellen, um eine Kaffeebegleitung für das Wochenende zu finden oder um einen Reisepartner für Deine bevorstehende Reise nach Italien in 2 Monaten zu suchen. Andere Nutzer/innen können ihr Interesse an Deiner Aktivität bekunden, und Du kannst entscheiden, wer von ihnen gut zu Dir passen könnte.

Cliqued ist weder eine traditionelle Dating-App noch eine Social-Media-Plattform. Es ist eine App, die speziell für Erwachsene über 50 entwickelt wurde, um gleichgesinnte Freunde, Begleiter oder romantische Partner auf der Basis von gemeinsamen Aktivitäten und Interessen zu finden. Die Nutzer/innen können ihre eigenen Aktivitäten und Veranstaltungen erstellen und andere finden, die daran interessiert sind. Das macht die Plattform zu einem einzigartigen Ort für echte Verbindungen, die über das reine Dating hinausgehen.

Nein, Du brauchst kein Abonnement, um Cliqued beizutreten! Du kannst es kostenlos herunterladen und nutzen. Wir glauben, dass jeder Zugang zu einer hochwertigen App haben sollte, um Gesellschaft und Freundschaft zu finden. Deshalb bieten wir eine Vielzahl von kostenlosen Funktionen an, wie z.B. die Möglichkeit, Aktivitäten zu erstellen und Interesse daran zu bekunden, Gleichgesinnte zu finden und kostenlos zu chatten.

Für alle, die noch mehr wollen, bieten wir ein Premium-Abonnement an, das zusätzliche Funktionen freischaltet, z. B. die Möglichkeit, unbegrenzt viele Aktivitäten zu erstellen und mit einer unbegrenzten Anzahl von Personen in Kontakt zu treten. Mit günstigen Preisoptionen von 1, 6 oder 12 Monaten können unsere Nutzer das Abonnement wählen, das am besten zu ihrem Budget und ihren Bedürfnissen passt. Die kostenlose Version von Cliqued ist jedoch immer noch voll funktionsfähig und bietet eine tolle Möglichkeit, mit anderen in Kontakt zu treten, die Deine Interessen teilen.

Wir bei Cliqued wissen, dass Sicherheit und Schutz oberste Priorität haben, wenn es um Online-Verbindungen geht. Neue Benutzer werden wöchentlich von unseren Moderatoren überprüft. Außerdem haben wir eine Verschlüsselung implementiert, um sicherzustellen, dass die Daten während des Transports und bei der Speicherung auf unseren Servern geschützt sind. Ausserdem haben wir strenge Sicherheitstipps und Community-Richtlinien aufgestellt, um unseren Nutzern eine sichere Umgebung zu bieten, in der sie die App vertrauensvoll nutzen können. Diese sind Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und müssen von allen Nutzern befolgt werden, um eine sichere und angenehme Erfahrung für alle zu gewährleisten.

Wir verlassen uns auch auf die Unterstützung der Nutzer/innen, wenn es darum geht, unserem Team unangemessenes Verhalten zu melden. Unser Team überwacht aktiv verdächtige Aktivitäten, um betrügerisches oder missbräuchliches Verhalten zu erkennen und zu verhindern. Unsere Nutzer können verdächtige oder unangemessene Aktivitäten direkt über die App melden, und unser Team wird bei Bedarf entsprechende Massnahmen ergreifen.

Abschliessend möchten wir darauf hinweisen, dass wir zwar alle notwendigen Massnahmen ergreifen, um die Sicherheit unserer Nutzer/innen zu gewährleisten, dass aber das Kennenlernen neuer Leute im Internet immer mit einem Risiko verbunden ist. Deshalb bitten wir alle Nutzer/innen, Vorsicht walten zu lassen und den gesunden Menschenverstand walten zu lassen, wenn sie mit anderen über die App kommunizieren. Ausserdem sollte jeder Nutzer / jede Nutzerin unsere Richtlinien befolgen, um das Risiko negativer Erfahrungen zu verringern.

Um ein Profil auf Cliqued zu erstellen, musst Du die App herunterladen und Dich für ein Konto anmelden. Wir fragen Dich nach Deinem Geburtsdatum, um sicherzustellen, dass Du Cliqued nutzen darfst. Ausserdem bitten wir Dich, Deine Lieblingsinteressen aus unseren 11 Aktivitätskategorien auszuwählen, z. B. Reisen & Outdoor, Sport & Fitness sowie Essen & Trinken. Innerhalb jeder Kategorie kannst Du Deine genauen Präferenzen auswählen, die Dir besonders am Herzen liegen. Ausserdem müssen wir wissen, welche Art von Beziehungen Dich interessieren – ob Du eine Freundschaft, eine Beziehung oder beides suchst. Diese Informationen sind notwendig, um sicherzustellen, dass wir Dich mit den besten Profilen auf der Grundlage Deiner Interessen und Deines Standorts verbinden. Genaue Angaben in Deinem Profil helfen uns, Dich mit Gleichgesinnten zusammenzubringen, die Deine Interessen teilen.

Du hast auch die Möglichkeit, einen kurzen Text über Dich zu schreiben, um anderen einen besseren Eindruck von Dir zu vermitteln. Bitte beachte, dass alle Nutzer unsere Datenschutzbestimmungen lesen und akzeptieren müssen, bevor sie ein Profil erstellen.

Wenn Du Fragen oder Probleme mit der Cliqued-App hast, kannst Du unseren Kundendienst über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Gehe einfach auf die Seite “Kontakt” und fülle das Formular mit Deinem Namen, Deiner E-Mail-Adresse und einer genauen Beschreibung Deiner Frage oder Deines Problems aus. Unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Dir melden, um Dir zu helfen und Dein Problem zu lösen.

Um Dein Konto zu löschen:

  1. Melde Dich bei der Cliqued-App an
  2. Navigiere zum Reiter “Profil”.
  3. Gehe oben rechts zu den Einstellungen
  4. Scrolle zum Ende der Seite und klicke auf die Schaltfläche “Konto löschen”.

Cliqued ist in der Schweiz, Deutschland und Österreich im App Store für iOS-Geräte erhältlich. Es wird 2024 für Android verfügbar sein.

Wir arbeiten ständig daran, unser Produkt zu verbessern und planen, es in Zukunft nach sorgfältiger Prüfung und Weiterentwicklung auch in anderen EU-Ländern anzubieten. Wir werden Dich auf dem Laufenden halten, was unsere Expansionspläne angeht.

Anmeldung und erste Schritte

Bevor du mit anderen in Kontakt treten und dich mit ihnen treffen kannst, musst du ein Cliqued-Konto erstellen. Folge diesen einfachen Schritten, um dein Profil zu erstellen:

  1. Lade die Cliqued App für iOS herunter.
  2. Lies und bestätige unsere Datenschutzrichtlinien und AGBs.
  3. Tippe auf “Anmelden”.
  4. Verbinde dein Konto – verbinde dein Apple- oder Google-Konto, um das Einloggen noch einfacher zu machen.
  5. Alternativ kannst du auch deine E-Mail-Adresse eingeben und bestätigen.
  6. Erstelle dein Profil. Wir navigieren dich durch den Prozess und du kannst die Informationen hinzufügen, die wir brauchen, um dir später passende Profile zu zeigen.
  7. Erteile Cliqued die erforderlichen Berechtigungen.

Um dein Profil auf Cliqued zu bearbeiten, befolge diese einfachen Schritte:

  1. Navigiere zum Abschnitt “Profil” in der App.
  2. Scrolle zum unteren Ende der Seite und klicke auf “Profil bearbeiten”.
  3. Aktualisiere die Informationen, die du ändern möchtest.
  4. Scrolle bis zum Ende der Seite und klicke auf “Speichern”, um die Änderungen zu übernehmen.

Schliesslich ist es wichtig, dass du dein Profil immer auf dem neuesten Stand hältst, damit wir dir die passenden Leute zeigen und dir so das bestmögliche Erlebnis bieten können.

Um dein Profil auf Cliqued zu bearbeiten, befolge diese einfachen Schritte:

  1. Navigiere zum Abschnitt “Profil” in der App.
  2. Scrolle zum unteren Ende der Seite und klicke auf “Profil bearbeiten”.
  3. Aktualisiere den Bereich “Bevorzugte Aktivitäten”, indem du Aktivitäten löschst oder hinzufügst.
  4. Scrolle bis zum Ende der Seite und klicke auf “Speichern”, um die Änderungen zu übernehmen.

Um die Spracheinstellung auf Cliqued zu ändern, musst du die Spracheinstellung auf deinem Gerät ändern. Wenn du ein iPhone verwendest, kannst du die Spracheinstellung hier ändern. Sobald du die Spracheinstellung deines Geräts geändert hast, wird die Spracheinstellung von Cliqued automatisch angepasst.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Nutzerprofile in Cliqued zu entdecken: über die Registerkarten “Kontakte” und “Aktivitäten”.

Um Benutzer unter der Registerkarte “Kontakte” zu entdecken:

  1. Navigiere zur Registerkarte “Kontakte”.
  2. Klicke auf die Interessenkategorie, um Nutzer/innen zu finden, die dasselbe Interesse haben (z.B. Reisen & Outdoor).
  3. Beginne Nutzerprofile zu entdecken, indem du durch die Nutzerprofile scrollst.
  4. Schicke ein “Smile”, wenn du diese Person kennenlernen möchtest, oder klicke auf x =”Vielleicht später”, wenn du sie noch nicht kennenlernen möchtest.
  5. Falls du versehentlich auf “Vielleicht später” geklickt hast, kannst du auf “Rückgängig” klicken. Diese Funktion ist jedoch nur für unsere Premium-Abonnenten verfügbar.

Um Nutzer zu entdecken, die sich für deine Aktivitäten interessieren, musst du:

  1. Navigiere zu “Aktivitäten”.
  2. Klicke unter “Deine Aktivitäten” auf die Aktivität, die du erstellt hast, um zu sehen, wer Interesse an dieser Aktivität gezeigt hat.
  3. Beginne Nutzerprofile zu entdecken, indem du durch die Nutzerprofile scrollst.
  4. Sende ein “Smile”, wenn du diese Person für deine Aktivität treffen möchtest, oder klicke auf x = “Vielleicht später”, wenn du sie noch nicht treffen möchtest.
  5. Falls du versehentlich auf “Vielleicht später” geklickt hast, kannst du auf “Rückgängig” klicken. Diese Funktion ist jedoch nur für unsere Premium-Abonnenten verfügbar.

Mit einem “Smile” kannst du dein Interesse an einem anderen Nutzer oder einer Aktivität auf Cliqued ausdrücken. Wenn du einem anderen Nutzer ein “Smile” schickst, merkt sich Cliqued, dass du an einem Treffen mit ihm interessiert bist. Wenn du einen “Smile” an eine Aktivität schickst, wird der Ersteller der Aktivität darüber informiert, dass du an einer Teilnahme interessiert bist.

Das Senden eines “Smile” ist ein unverbindlicher Weg, um eine Verbindung auf der Plattform zu initiieren. Wenn der/die andere Nutzer/in oder der/die Ersteller/in der Aktivität ebenfalls an einer Verbindung mit dir interessiert ist, kann er/sie dir einen “Smile” zurückschicken und somit einen Chat eröffnen.

Es ist wichtig zu wissen, dass das Senden eines “Smile” nicht automatisch zu einer Verbindung führt. Es ist einfach eine Möglichkeit, Interesse zu bekunden und ein Gespräch bei gegenseitigem Gefallen zu beginnen.

Aktivitäten auf Cliqued zu erstellen ist ganz einfach! Folge einfach diesen Schritten:

  1. Navigiere zum Reiter “Aktivitäten”.
  2. Klicke auf “Aktivität hinzufügen”.
  3. Wähle die Kategorie für deine Aktivität aus.
  4. Gib deiner Aktivität einen Titel.
  5. Wähle ein Datum für die Aktivität.
  6. Füge Bilder hinzu, um deine Aktivität attraktiver zu machen.
  7. Schreibe eine kurze Beschreibung, um mehr über deine Aktivität zu erfahren.
  8. Scrolle nach unten und klicke auf “Speichern”, um deine Aktivität zu veröffentlichen.

Sobald du deine Aktivität gespeichert hast, können andere Nutzer/innen sie entdecken und ihr Interesse daran bekunden. Dies ist eine gute Möglichkeit, Gleichgesinnte zu finden und neue Freunde oder Weggefährten zu finden.

Um Aktivitäten anderer Mitglieder in Cliqued zu entdecken:

  1. Navigiere zum Reiter “Aktivitäten”.
  2. Klicke auf “Mehr entdecken”.
  3. Beginne, durch die Aktivitäten zu scrollen.
  4. Schicke ein “Smile”, wenn du dich für eine bestimmte Aktivität interessierst oder klicke auf x (“Vielleicht später”), wenn du noch nicht an dieser Aktivität interessiert bist.
  5. Falls du versehentlich auf “Vielleicht später” geklickt hast, kannst du auf “Rückgängig” klicken. Diese Funktion ist jedoch nur für unsere Premium-Abonnenten verfügbar.
  6. Du kannst auch schauen, wer hinter der Aktivität steckt, indem du auf den Avatar des Nutzers/der Nutzerin in der Aktivität klickst.

Über die Cliqued App:

  1. Navigiere zum Reiter “Profil”.
  2. Klicke auf “Einstellungen” in der oberen rechten Ecke
  3. Tippe auf “Benachrichtigungen”. Hier kannst du sowohl E-Mail- als auch Push-Benachrichtigungen für die App verwalten. Akkordeon: Inhalt

Von deinem Gerät aus:

  • iPhone: Gehe zu deinen iOS-Einstellungen >Benachrichtigungen> Cliqued

Mit anderen Nutzer/innen verbinen.

Bei Cliqued verwenden wir einen eigenen Algorithmus, um Nutzer/innen auf der Grundlage ihrer Interessen, ihres Standorts und ihrer Beziehungspräferenzen zu finden. Wir berücksichtigen verschiedene Faktoren, um die am besten geeigneten Profile für jeden Nutzer anzuzeigen. Zu diesen Faktoren gehören Aktivitätskategorien, Unterkategorien, Nutzerverhalten und Nutzerfeedback.

Unser Ziel ist es, echte Verbindungen zwischen gleichgesinnten Personen zu schaffen, die gemeinsame Interessen und Aktivitäten teilen. Wir glauben, dass dieser Ansatz sinnvoller und effektiver ist, als sich nur auf oberflächliche Faktoren wie das Aussehen zu verlassen.

Wir wissen aber auch, dass kein Algorithmus perfekt ist. Deshalb sind wir auf das Feedback der Nutzer angewiesen, um unseren Algorithmus ständig zu verbessern. Wenn du also Vorschläge oder Feedback hast, wie wir unseren Algorithmus verbessern können, kannst du uns gerne kontaktieren.

Wenn zwei Nutzer/innen gegenseitiges Interesse an ihren Profilen oder Aktivitäten zeigen, indem sie einander ein “Smile” schicken, verwendet Cliqued den Satz “It cliqued!”, um anzuzeigen, dass es eine mögliche Verbindung zwischen den beiden Nutzer/innen gibt. Dieser Ausdruck dient dazu, den Nutzern mitzuteilen, dass sie Interesse aneinander oder an ihren Aktivitäten gezeigt haben und vielleicht gut zu einer möglichen Freundschaft, Begleitung oder Beziehung passen.

Um mit anderen Nutzern auf Cliqued zu chatten, befolge diese Schritte:

  1. Navigiere zum Reiter “Chat” in der App.
  2. Du siehst eine Liste von Nutzern, die dir ein “Smile” geschickt haben und denen du auch ein “Smile” geschickt hast.
  3. Klicke auf das Profil des Nutzers, mit dem du chatten möchtest.
  4. Gib deine Nachricht in das Chatfeld ein und klicke auf Senden.

So benutzt du die Video-Chat-Funktion auf Cliqued:

  1. Navigiere zur Registerkarte “Chat” und wähle den/die Nutzer/in aus, mit dem/der du einen Video-Chat führen möchtest.
  2. Klicke auf das Videokamera-Symbol, um einen Videoanruf zu starten.
  3. Warte, bis der andere Nutzer den Anruf annimmt.
  4. Sobald der Anruf angenommen wurde, kannst du mit dem anderen Nutzer per Video chatten.
  5. Um den Anruf zu beenden, klicke auf die rote Schaltfläche “Anruf beenden”.

Bitte beachte, dass du eine stabile Internetverbindung und ein Gerät mit Kamera und Mikrofon brauchst, um die Videochat-Funktion zu nutzen.

Bei Cliqued sind wir der Meinung, dass Sicherheit und Schutz von grösster Bedeutung sind, wenn es um Online-Verbindungen geht. Wir haben Sicherheitstipps und Community-Richtlinien aufgestellt, um unseren Nutzern eine sichere Umgebung zu bieten, in der sie die App vertrauensvoll nutzen können. So blockierst oder meldest du einen Nutzer:

  1. Navigiere zu dem Profil des Nutzers, den du melden oder blockieren möchtest.
  2. Scrolle bis zum Ende der Seite herunter.
  3. Wenn du den Nutzer melden möchtest, klicke auf die Schaltfläche “Melden”.
  4. Wähle den Grund für deine Meldung aus und gib ggf. weitere Details an.
  5. Wenn du den/die Nutzer/in blockieren willst, klicke auf die Schaltfläche “Sperren”.
  6. Bestätige, dass du den/die Nutzer/in blockieren willst.
  7. Unser Team wird alle Meldungen innerhalb der nächsten 24 Stunden untersuchen.

Bitte denke daran, dass Meldungen und Blockierfunktion verantwortungsbewusst und nur in Fällen, in denen sie notwendig sind, eingesetzt werden sollten. Deshalb ist es wichtig, dass du dir unsere Sicherheitstipps und Community-Richtlinien durchliest, um zu verstehen, welches Verhalten auf unserer Plattform akzeptabel ist.

Premiumfunktionen, Zahlung und Abrechnung

Um die Premium-Funktionen von Cliqued nutzen zu können, befolge diese Schritte:

  1. Tippe in der App auf den Reiter “Profil”.
  2. Tippe auf das Symbol “Einstellungen” in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
  3. Wähle “Abonnement” aus dem Menü.

Cliqued bietet drei Abo-Optionen für seinen Premium-Dienst an: 1-Monats-, 6-Monats- und 12-Monats-Pläne. Die Nutzer können das Abonnement wählen, das am besten zu ihren Bedürfnissen und ihrem Budget passt. Je länger das Abonnement läuft, desto günstiger werden die monatlichen Kosten. Alle Abonnementoptionen bieten Zugang zu denselben Premium-Funktionen.

Abonnements verlängern sich automatisch, es sei denn, du kündigst dein Abonnement. Wenn du die Cliqued-App oder dein Konto löschst, wird dein Abonnement nicht gelöscht. Alle unsere Zahlungen werden automatisch über den Apple Store abgewickelt und dir direkt von dort in Rechnung gestellt. Wir werden dich niemals nach deinen Kreditkartendaten fragen oder Zahlungsinformationen auf unseren Servern speichern. Befolge die folgenden Schritte, um dein Cliqued-Abonnement zu kündigen:

So kündigst du dein Abonnement über dein iPhone:

  1. Öffne deine iPhone Einstellungen
  2. Tippe auf deinen Namen und dann auf “Abonnements”.
  3. Wähle das Cliqued-Abonnement aus, das du kündigen möchtest
  4. Tippe auf “Abonnement kündigen”.

Wenn du weitere Hinweise oder Unterstützung bei der Kündigung deines Abonnements benötigst, wende dich bitte an den Apple Support.

Cliqued Premium-Abonnements verlängern sich automatisch. Das bedeutet, dass du je nach Art des Abonnements, das du erworben hast, automatisch wiederkehrende Gebühren zahlen musst. Wenn du zum Beispiel ein 1-monatiges Cliqued-Abonnement kaufst, verlängert sich dein Abonnement automatisch am Ende dieses Monats.

Du musst dein Abonnement vor dem automatischen Verlängerungsdatum kündigen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. Unter “Wie kann ich mein Abonnement kündigen” erfährst du, wie du dein Abonnement kündigen kannst. Wenn du die Cliqued-App oder dein Konto löschst, wird die Verlängerung deines Abonnements nicht aufgehoben.

Fehlerbehebung

Anmeldung und Konto

Wenn du von Cliqued gesperrt wurdest, liegt das wahrscheinlich an einem Verstoss gegen unsere Community-Richtlinien oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Häufige Gründe für eine Sperrung sind zum Beispiel die Verwendung falscher oder unangemessener Profildaten, verdächtiges oder betrügerisches Verhalten. Wir nehmen die Sicherheit unserer Nutzerinnen und Nutzer ernst und ergreifen die notwendigen Massnahmen, um ein respektvolles und einladendes Umfeld für alle zu schaffen.

Wenn dein Konto gesperrt wurde, kannst du in Zukunft nicht mehr auf dein Cliqued-Konto zugreifen oder neue Konten erstellen.

Wenn du glaubst, dass dein Konto fälschlicherweise gesperrt wurde, kannst du uns kontaktieren, um die Entscheidung anzufechten.

Wenn du Probleme mit der E-Mail-Verifizierung hast, versuche diese Schritte:

  • Vergewissere dich, dass du deine E-Mail-Adresse richtig eingegeben hast.
  • Wenn du die Bestätigungs-E-Mail nicht in deinem Posteingang siehst, überprüfe deinen Spam-Ordner.
  • Hast du mehrere E-Mail-Adressen? Vergewissere dich, dass du die E-Mail-Adresse eingibst, die mit deinem Cliqued-Konto verbunden ist.

Kontaktiere uns, wenn du andere Probleme beim Einloggen hast.

So aktualisierst du die E-Mail-Adresse, die mit deinem Cliqued-Konto verknüpft ist:

  1. Öffne die Cliqued App
  2. Navigiere zum Reiter “Profil”.
  3. Wähle “Einstellungen” in der oberen rechten Ecke
  4. Navigiere zu Kontoeinstellungen > E-Mail
  5. Befolge die Anweisungen zur E-Mail-Verifizierung

Wir wissen, wie frustrierend es sein kann, wenn eine App abstürzt, aber keine Sorge, wir sind hier, um zu helfen. Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die du unternehmen kannst, wenn du App-Abstürze bei Cliqued erlebst:

  1. Überprüfe deine Internetverbindung: Vergewissere dich, dass du eine starke Internetverbindung hast und versuche, zwischen Wi-Fi und mobilen Daten zu wechseln, um zu sehen, ob das Problem bei deiner Verbindung liegt.

  2. Lösche die App und installiere sie neu: Dadurch erhältst du nicht nur die neueste Version von Cliqued, sondern kannst auch dein App-Erlebnis auffrischen, wodurch das Problem behoben werden könnte.

Kontaktiere uns: Wenn das Problem weiterhin besteht, beschreibe uns bitte das Problem so detailliert wie möglich, damit wir es untersuchen und die Dinge wieder zum Laufen bringen können.

Wir möchten sicherstellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit Cliqued machst und danken dir für deine Geduld, während wir daran arbeiten, alle Probleme zu beheben, die auftreten können.

Abrechnungs- und Zahlungsangelegenheiten

Wir bei Cliqued verstehen, dass sich manchmal die Umstände ändern und du eine Erstattung für einen In-App-Kauf beantragen musst. Hier erfährst du, was du über unsere Rückerstattungsrichtlinie wissen musst und wie du eine Rückerstattung beantragen kannst:

Rückerstattungsrichtlinie
Generell sind alle Gebühren für In-App-Käufe nicht erstattungsfähig, und es gibt keine Rückerstattungen oder Gutschriften für teilweise genutzte Zeiträume. Wir können jedoch eine Ausnahme machen, wenn eine Rückerstattung für ein Cliqued-Abonnementangebot innerhalb von 14 Tagen nach dem Transaktionsdatum beantragt wird, sofern die in deinem Land geltenden Gesetze eine Rückerstattung vorsehen. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Wie du eine Rückerstattung beantragst
Wenn du einen Kauf über den App Store getätigt hast:

  • Cliqued kann keine Rückerstattungen für Transaktionen ausstellen, die von Apple verarbeitet wurden. Du musst dich also mit deiner Rückerstattungsanfrage an Apple wenden.
  • Um eine Rückerstattung von Apple anzufordern, melde dich auf reportaproblem.apple.com an, tippe auf “Ich möchte” und wähle dann “Rückerstattung anfordern”. Wähle den Grund für die Erstattung aus und wähle dann “Weiter”. Wähle schliesslich den Artikel aus, den du erstattet haben möchtest, und tippe auf “Senden”.

Du musst deine Zahlungsmethode auf der iOS-Plattform aktualisieren, die du zur Anmeldung verwendet hast.

  1. Öffne die App “Einstellungen” auf deinem iPhone
  2. Navigiere zu iTunes & App Store
  3. Tippe auf deine Apple ID
  4. Tippe auf “Zahlungsinformationen”
  5. Deine Details bearbeiten

Apple

Wende dich an den Apple Support, um dieses Problem zu melden. Apple verwaltet alle Transaktionen direkt, einschließlich Erstattungen.

Wenn du Probleme mit deiner Zahlungsmethode auf Cliqued hast, findest du in der Frage “Wie aktualisiere ich meine Zahlungsinformationen” weitere Informationen und Schritte zur Fehlerbehebung.

Wenn du auf iOS die Fehlermeldung “Kauf fehlgeschlagen” erhältst, kann das bedeuten, dass deine Apple ID bereits mit einem aktiven Abonnement eines anderen Cliqued-Kontos verknüpft ist. Jede Apple ID kann jeweils nur mit einem Cliqued-Konto und einem Abonnement verbunden sein.

Um dieses Problem zu lösen, musst du dein altes Cliqued-Konto löschen, bevor du ein neues Abonnement für dein neues Konto abschließt. Bitte beachte, dass mit dem Löschen deines Kontos alle Aktivitäten, Chats und andere Informationen, die mit ihm verbunden sind, dauerhaft gelöscht werden. Hier sind die Schritte zum Löschen deines Kontos:

  1. Melde dich bei dem Cliqued-Konto an, das du löschen möchtest.
  2. Navigiere zur Registerkarte “Profil”.
  3. Gehe zu “Einstellungen” in der oberen rechten Ecke.
  4. Scrolle nach unten und wähle “Konto löschen”.

Profil und Einstellungen Fehlersuche

Dein Name und dein Alter sind zwei Informationen in deinem Cliqued-Profil, die du nicht mehr ändern kannst, sobald dein Konto erstellt ist. Wir verstehen jedoch, dass Tippfehler passieren können. Wenn du deinen Namen oder dein Alter ändern musst, kannst du dein Konto löschen und ein neues Konto mit den korrekten Informationen erstellen. Es ist wichtig zu wissen, dass mit dem Löschen deines Kontos alle deine Nachrichten, Aktivitäten und alle anderen damit verbundenen Informationen dauerhaft gelöscht werden.

Um dein Cliqued-Konto zu löschen und neu anzufangen, befolge einfach diese Schritte:

  1. Öffne die Cliqued App
  2. Navigiere zum Reiter “Profil”.
  3. Gehe zu “Einstellungen” in der oberen rechten Ecke
  4. Scrolle nach unten und tippe auf “Konto löschen”.

Bei Cliqued bemühen wir uns, ein sicheres und angenehmes Erlebnis für alle Nutzer zu schaffen. Manchmal kann es sein, dass wir Inhalte aus Profilen entfernen müssen, die gegen unsere Community-Richtlinien oder AGB verstossen . Wenn ein Foto oder Video aus deinem Profil entfernt wurde, bedeutet das, dass es gegen unsere Richtlinien verstossen hat. Wir möchten dich daran erinnern, unsere Community-Richtlinien zu lesen und sie im Hinterkopf zu behalten, wenn du neue Inhalte in dein Profil hochlädst. Deine Mitarbeit bei der Aufrechterhaltung einer respektvollen Gemeinschaft wird sehr geschätzt. Danke, dass du uns hilfst, Cliqued zu einem sichereren Ort für alle zu machen!

Setze deine Benachrichtigungseinstellungen zurück.

Über die Cliqued App:

  • Navigiere zum Reiter “Profil”.
  • Klicke auf “Einstellungen” in der oberen rechten Ecke
  • Tippe auf “Benachrichtigungen”. Hier kannst du sowohl E-Mail- als auch Push-Benachrichtigungen für die App verwalten.

Von deinem Gerät aus:

iPhone:

Gehe zu deinen iOS-Einstellungen > Benachrichtigungen > Cliqued

Startseite, Aktivitäten und Chat

Hast du Probleme, neue Profile auf Cliqued zu finden? Keine Sorge, es gibt ein paar einfache Schritte, die du unternehmen kannst, um dein Erlebnis zu verbessern.

Versuche zunächst, deine Sucheinstellungen zu erweitern, indem du deine Entfernung und dein Alter anpasst, indem du auf die Registerkarte “Profil” tippst und nach unten zu deinen Orts- und Alterseinstellungen scrollst. Dadurch werden mehr potenzielle Profile angezeigt und deine Chancen, eine Person oder eine Aktivität zu finden, an der du interessiert bist, steigen.

Wenn du immer noch keine neuen Profile siehst, nachdem du deine Einstellungen angepasst hast, solltest du nicht gleich aufgeben. Vergiss nicht, dass Cliqued ständig neue Profile hinzufügt. Schau also später noch einmal vorbei, um zu sehen, ob es neue interessante Profile in “Home” oder “Aktivitäten” gibt.

Bei Cliqued glauben wir daran, dass es eine zweite Chance gibt. Deshalb kann es sein, dass du ein Profil oder eine Aktivität, an die du zuvor ein “Vielleicht später” geschickt hast, nach einigen Monaten wieder siehst. So erhöhst du die Wahrscheinlichkeit, dass du eine Person oder Aktivität findest, die du vielleicht übersehen oder dir anders überlegt hast.

Ausserdem ist es wichtig zu wissen, dass der Ersteller einer Aktivität, an die du ein “Vielleicht später” geschickt hast, weiterhin in der Liste der Profile auf der Startseite erscheint. Das liegt daran, dass sie vielleicht andere Aktivitäten haben, die für dich interessant sein könnten.

Wenn du in kurzer Zeit eine hohe Anzahl von Profilen oder Aktivitäten siehst, die du schon einmal gesehen hast, könnte das an einer begrenzten Anzahl von Nutzern in deinem Gebiet liegen. Wir empfehlen dir, deine Sucheinstellungen in deinen Einstellungen zu erweitern, um mehr potenzielle Cliqued-Mitglieder und Aktivitäten zu finden.

Wenn du keine Profile siehst, die deinem Geschlecht oder Alter entsprechen, musst du vielleicht deine Einstellungen anpassen. Du kannst deine Einstellungen überprüfen, indem du zur Registerkarte “Profil” navigierst, nach unten scrollst, “Profil bearbeiten” auswählst und dann die eingestellten Alters- und Ortseinstellungen aktualisierst. Vergiss nicht, auf “Profil speichern” zu klicken, um alle Änderungen zu speichern.

Wenn das Problem nach der Überprüfung deiner Einstellungen weiterhin besteht, kannst du versuchen, die App zu schliessen und erneut zu öffnen oder dich abzumelden und erneut anzumelden. Dadurch kann die App manchmal aktualisiert werden und die angezeigten Profile werden aktualisiert. Wenn du immer noch Probleme hast, zögere nicht, uns für weitere Hilfe zu kontaktieren.

Für iOS-Nutzer: Befolge diese Schritte, um deine Standorteinstellungen für Cliqued anzupassen:

  1. Öffne deine iOS-Einstellungen
  2. Scrolle nach unten und wähle Cliqued
  3. Klick auf Standort
  4. Wähle “Während der Verwendung der App”.

Datenschutz

Cliqued sammelt und nutzt deine Daten, um dir ein personalisiertes und verbessertes Erlebnis in der App zu bieten. Dazu gehören Informationen wie dein Name, dein Alter, dein Standort und deine Vorlieben, die wir nutzen, um dein Profil für neue Verbindungen oder Aktivitäten vorzuschlagen. Ausserdem helfen uns deine Daten, das Nutzerverhalten und die Vorlieben zu analysieren, damit wir unsere Dienste kontinuierlich verbessern und optimieren können. Wir wissen jedoch, wie wichtig der Datenschutz und die Sicherheit sind, und wir legen grossen Wert darauf, deine Daten gemäss unserer Datenschutzrichtlinie zu schützen und zu sichern.

Cliqued sammelt Daten auf verschiedene Arten, unter anderem:

  1. Informationen, die du zur Verfügung stellst: Wenn du ein Konto auf Cliqued erstellst, gibst du grundlegende Informationen wie deinen Namen, dein Alter, dein Geschlecht und deinen Wohnort an.

  2. Automatisch gesammelte Informationen: Cliqued sammelt auch Informationen darüber, wie du die App nutzt, z. B. die Profile, die du ansiehst, die Personen, mit denen es ein “cliqued” gab, und die Aktivitäten, an denen du teilnimmst. Cliqued sammelt diese Informationen durch Cookies und ähnliche Tracking-Technologien.

Insgesamt sammelt Cliqued Daten, um ein besseres Nutzererlebnis zu bieten, Inhalte zu personalisieren und die Funktionen der App zu verbessern.

Wir nutzen deine Daten, um die Dienste von Cliqued anzubieten und zu verbessern, dein Erlebnis zu personalisieren und mit dir zu kommunizieren. Im Einzelnen verwenden wir deine Daten, um dir relevante potenzielle Partner oder Freunde vorzuschlagen, relevante Inhalte und Werbung anzuzeigen und Kundensupport zu leisten. Schliesslich nutzt Cliqued deine Daten auch für Forschungs- und Analysezwecke, um seine Dienstleistungen zu verbessern und um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Cliqued kann deine Daten an Drittanbieter und Partner weitergeben, um in deren Auftrag Dienstleistungen zu erbringen, wie z.B. die Abwicklung von Zahlungen, das Hosting von Daten, die Analyse von Nutzungstrends und die Bereitstellung von Kundensupport. Sie verkaufen deine persönlichen Daten jedoch nicht an Dritte für deren Marketingzwecke. Darüber hinaus kann Cliqued deine Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder als Reaktion auf eine rechtliche Anfrage oder einen Gerichtsbeschluss.

In unserer Datenschutzerklärung findest du einen detaillierten Überblick über die Daten, die wir sammeln, wie wir sie verwenden und für welche Zwecke. Wir sind uns der Bedeutung des Datenschutzes bewusst und möchten dir die Kontrolle über deine Daten geben. Du hast ausserdem das Recht, Zugang zu den Daten zu verlangen, die wir von dir gesammelt haben, und wir stellen dir auf Anfrage eine Kopie deiner Daten zur Verfügung. Wenn du Bedenken oder Fragen zu deinen Daten hast, kannst du uns gerne kontaktieren.

Ja, Cliqued nimmt die Sicherheit und Vertraulichkeit der Nutzerdaten ernst. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmassnahmen, um Nutzerdaten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Weitergabe oder Zerstörung zu schützen. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitsmassnahmen regelmässig, um sicherzustellen, dass sie aktuell sind und die Nutzerdaten wirksam schützen. Ausserdem halten wir uns an die geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften, um sicherzustellen, dass die Nutzerdaten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und verarbeitet werden.

Du kannst die Antwort auf deine Frage nicht finden?

Wende dich mit deinem Anliegen an unseren Kundendienst und wir werden dafür sorgen, dass deine Frage innerhalb der nächsten 24 Stunden beantwortet wird.

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